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Amazon Prime Betrag wird nicht erstattet

Verfasst: 09.08.2019, 16:46
von Frodo123
Hallo an alle.
ich gehöre zu den glücklichen dessen Account wegen zu vielen Rücksendungen geschlossen worden ist. Unglücklicherweise habe ich erst vor 2 Monaten eine Prime Jahresmitgliedschaft abgeschlossen.
Auf meine Bitte hin, mir den Betrag anteilig zu erstatten, kam als antwort, dass das Systembedingt nicht möglich seie weil ich schon die Mitgliedschaft benutzt hätte (für 2 Monate)

Kann ich da noch was dagegen machen?
Soll ich einfach die Lastschrift zurückbuchen lassen?

Danke im Voraus
LG.

Re: Amazon Prime Betrag wird nicht erstattet

Verfasst: 09.08.2019, 18:44
von Das_Pseudonym
Was sagen die AGB dazu?

Re: Amazon Prime Betrag wird nicht erstattet

Verfasst: 12.08.2019, 15:46
von FHoll
Wir können Ihre Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn wir feststellen, dass [...] Sie den Prime-Service betrügerisch oder missbräuchlich nutzen. In diesem Fall erhalten Sie keine Erstattung Ihrer Mitgliedsgebühr.
Die AGB spucken dazu nicht viel aus, denn natürlich wird Amazon behaupten, der Service wäre missbräuchlich genutzt worden. Damit schränkt Amazon die rechtliche Widerrufsfrist ein, da man so die 14 Tage Frist nach österreichischem Recht nicht uneingeschränkt nutzen kann. Andererseits gewährt Amazon eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen, meistens hat mans daher mit dem zurücksenden nicht eilig und kann sich dann auch nicht mehr auf die rechtliche Widerrufsfrist berufen. Also keine eindeutige Situation.

Ob Sie noch was machen können? Nicht wirklich. Am ehesten noch bei der AK nachfragen, dass die was machen, wenn es viele Betroffene gibt - aber die haben gerade vor 2 Monaten gegen Amazon gewonnen, werden sich nicht so schnell auf was neues einlassen. Rechtlich glaube ich nicht, dass da was geht - vielleicht immer wieder anrufen, lästig sein und hoffen? Aber Zeit und Nerven sind wohl mehr wert, als das Abo...

Re: Amazon Prime Betrag wird nicht erstattet

Verfasst: 12.08.2019, 15:51
von Das_Pseudonym
Ich habe und will mit den Unternehmen nichts zu tun haben sind da nicht noch andere Dienste inkl ausser der Versand?