Gewährleistung Gebrauchtwagen
Verfasst: 19.09.2018, 18:58
Hallo!
Ich habe am 29.06.2018 einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft und
dieser hatte vor kurzem einen Schaden an einem Bauteil. (Kein
Verschleißteil) Bei diesem Teil handelt es sich um ein Steuergerät das die
Fahrzeuge im toten Winkel überwacht.
Ich war letzte Woche zur Behebung beim Händler (12.09.2018 & 13.09.2018).
Am ersten Tag konnte er das Auto nicht reparieren, da das Teil nicht
bestellt wurde, obwohl ich ihm zuvor schon gesagt habe was womöglich kaputt
sein wird. Am nächsten Tag wurde das Auto repariert und kurz bevor ich
gehen wollte, meinte der Händler, ob ich Bescheid wüsste über den
Selbstbehalt, der bei der Verrechnung mit der "Car Garantie" in Rechnung
gestellt wird.
Mittlerweile hab icb die Rechnung über 100€ bekommen und ich denke, dass
dies jedoch ein Gewährleistungsfall wäre.
Können Sie mir sagen, wie ich mit dem Händler kommunizieren soll?
Ich habe auch fast 800km verfahren wegen der Reparatur. (170km in eine
Richtung zum Händler)
Ich danke euch recht herzlich im Voraus!
Schöne Grüße
Adel
Ich habe am 29.06.2018 einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft und
dieser hatte vor kurzem einen Schaden an einem Bauteil. (Kein
Verschleißteil) Bei diesem Teil handelt es sich um ein Steuergerät das die
Fahrzeuge im toten Winkel überwacht.
Ich war letzte Woche zur Behebung beim Händler (12.09.2018 & 13.09.2018).
Am ersten Tag konnte er das Auto nicht reparieren, da das Teil nicht
bestellt wurde, obwohl ich ihm zuvor schon gesagt habe was womöglich kaputt
sein wird. Am nächsten Tag wurde das Auto repariert und kurz bevor ich
gehen wollte, meinte der Händler, ob ich Bescheid wüsste über den
Selbstbehalt, der bei der Verrechnung mit der "Car Garantie" in Rechnung
gestellt wird.
Mittlerweile hab icb die Rechnung über 100€ bekommen und ich denke, dass
dies jedoch ein Gewährleistungsfall wäre.
Können Sie mir sagen, wie ich mit dem Händler kommunizieren soll?
Ich habe auch fast 800km verfahren wegen der Reparatur. (170km in eine
Richtung zum Händler)
Ich danke euch recht herzlich im Voraus!
Schöne Grüße
Adel