Produkthaftung?
Verfasst: 31.07.2018, 17:42
Folgender Sachverhalt:
Ich habe mir im August 2017 ein Handy gekauft. Um Beschädigungen des Displays zu vermeiden habe ich mit eine Original Handyhülle des Handyherstellers, vorgesehen für das gekauft Handy gekauft.
Nun stellt sich heraus, dass durch eine Fehlkonstruktion der Handyhülle (zu hartes Material) das halbe Display des Handys mit feinen Kratzern übersät ist. Eine Recherche im Internet ergibt eine stattliche Anzahl von Geschädigten.
Der Hersteller stellt sich taub und lehnt Kulanz an, da die Kratzer durch Staub zwischen Display und Hülle und Reibung entstanden sind.
Dazu ist zu bemerken:
Die Klappe der Hülle besteht zur Hälfte aus filzartigem Material und zur Hälfte aus transparentem Hartplastik.
Siehe: https://www.dropbox.com/s/pe6cq4xtngcgi ... 4.jpg?dl=0
Während unter dem blauen Stoff das filzartige Material das Display schützt (sieht aus wie neu) kommt es unter der harten Plastikoberfläche zu einem Zerkratzen des Displays. Im Endeffekt werden die Kratzer natürlich durch Staub verursacht, aber
das Problem ist Huawei offensichtlich bekannt und wie die Kratzer zu verhindern sind, zeigt die andere Hälfte der Hülle, also ist das Knowhow vorhanden.
Meine Frage daher, ob man den Hersteller in diesem Fall wegen der Produkthaftung in die Pflicht nehmen könnte.
Besten Dank im Voraus für das Lesen und etwaige Beurteilungen.
Ich habe mir im August 2017 ein Handy gekauft. Um Beschädigungen des Displays zu vermeiden habe ich mit eine Original Handyhülle des Handyherstellers, vorgesehen für das gekauft Handy gekauft.
Nun stellt sich heraus, dass durch eine Fehlkonstruktion der Handyhülle (zu hartes Material) das halbe Display des Handys mit feinen Kratzern übersät ist. Eine Recherche im Internet ergibt eine stattliche Anzahl von Geschädigten.
Der Hersteller stellt sich taub und lehnt Kulanz an, da die Kratzer durch Staub zwischen Display und Hülle und Reibung entstanden sind.
Dazu ist zu bemerken:
Die Klappe der Hülle besteht zur Hälfte aus filzartigem Material und zur Hälfte aus transparentem Hartplastik.
Siehe: https://www.dropbox.com/s/pe6cq4xtngcgi ... 4.jpg?dl=0
Während unter dem blauen Stoff das filzartige Material das Display schützt (sieht aus wie neu) kommt es unter der harten Plastikoberfläche zu einem Zerkratzen des Displays. Im Endeffekt werden die Kratzer natürlich durch Staub verursacht, aber
das Problem ist Huawei offensichtlich bekannt und wie die Kratzer zu verhindern sind, zeigt die andere Hälfte der Hülle, also ist das Knowhow vorhanden.
Meine Frage daher, ob man den Hersteller in diesem Fall wegen der Produkthaftung in die Pflicht nehmen könnte.
Besten Dank im Voraus für das Lesen und etwaige Beurteilungen.