Mahnung trotz bezahlter Rechnung

[Bertl85]

Hallo!

Ich habe mittlerweile die 2. Mahnung von einem Versandgeschäft bekommen obwohl ich die Rechnung bereits am 18.3. bezahlt habe. Nach der 1. Mahnung habe ich die Zahlungsbestätigung per Mail an die Serviceline geschickt und die hat es weitergeleitet an die Buchhaltung und hat mir versichert, dass das Mahnverfahren eingestellt wird bis sie das Geld gefunden haben. Nach einem Monat kam die 2. Mahnung. Ich habe nochmals die Zahlungsbestätigung geschickt und wieder bei der Serviceline angerufen. Die Dame hat gesagt, dass sie das weitergeschickt haben und hat gemeint, dass ich nicht die Einzige bin die Probleme dieser Art hat.

Was kann man da machen? Ich möchte keine Inkassobüro vor meiner Haustür stehen haben!

Vielen Dank im Voraus für die Antwort.