Bankgeschäfte ohne Zustimmung des Kunden????
Verfasst: 04.01.2012, 11:21
Hallo
ich bin neu hier und habe eine Frage:
Ich habe vor einiger Zeit meiner Bankbetreuerin folgendes geschrieben:
"sehr geehrte....... Ich möchte gerne meinen Bausparvertrag auflösen. Bitte senden Sie mir die nötigen Unterlagen. mfg....."
Die Bank hatte nichts besseres zu tun als den Bausparvertrag mit der Bankunterschrift (Betreuer und Stempel) aufzulösen und das Geld an mich zu überweisen.
Ich war gerade in der Umstellung des Net banking PW und hatte es vergessen und es war gesperrt.
Ich zur Bank ca. 4 Wochen später und sag einem Schalterangestellten ich möchte meinen Bausparvertrag auflösen. Dieser informierte mich dann, daß ich keinen habe.
An dieser Stelle möchte ich eines klarstellen es geht nicht darum, daß Sie gemacht haben was ich ev. auch so vorhatte sondern um das Prinzip!!!!!
Wie kann die Bank etwas ohne meinem Wissen und ohne Information (Anruf, Mail, Brief,...) einfach so durchführen, wenn keine Generalvollmacht ausgestellt wurde.
Was kann ich dagegen tun?
Macht es Sinn etwas zu tun?
Sind wir kleinen Bürger den Banken voll ausgeliefert?
Ich kann ja nicht einmla das Konto löschen da eine Auszahlung meines Gehalts ja ohne Konto nicht geht!!!
Ich bin verzweifelt und schockiert über diese Vorgehensweise und stehe rechtlich gesehen als Laie voll an...
Als ersten Schritt habe ich eine Beschwerde beim Ombudsmann meiner Hausbank eingereicht und der Filialleiter meinte" .. das war ja als Service gedacht, sie wollten ja eh auflösen" (quasi wo liegt das Problem)
Mein Vertrauen in meine Bank ist gleich "0"...
Für ein Konto braucht man 3 Unterschriftenproben und für die Auflösung eines Vertrages reicht ein nicht aussagekräftiges Mail????
Vielen Dank schon jetzt für dienliche Nachrichten
ich bin neu hier und habe eine Frage:
Ich habe vor einiger Zeit meiner Bankbetreuerin folgendes geschrieben:
"sehr geehrte....... Ich möchte gerne meinen Bausparvertrag auflösen. Bitte senden Sie mir die nötigen Unterlagen. mfg....."
Die Bank hatte nichts besseres zu tun als den Bausparvertrag mit der Bankunterschrift (Betreuer und Stempel) aufzulösen und das Geld an mich zu überweisen.
Ich war gerade in der Umstellung des Net banking PW und hatte es vergessen und es war gesperrt.
Ich zur Bank ca. 4 Wochen später und sag einem Schalterangestellten ich möchte meinen Bausparvertrag auflösen. Dieser informierte mich dann, daß ich keinen habe.
An dieser Stelle möchte ich eines klarstellen es geht nicht darum, daß Sie gemacht haben was ich ev. auch so vorhatte sondern um das Prinzip!!!!!
Wie kann die Bank etwas ohne meinem Wissen und ohne Information (Anruf, Mail, Brief,...) einfach so durchführen, wenn keine Generalvollmacht ausgestellt wurde.
Was kann ich dagegen tun?
Macht es Sinn etwas zu tun?
Sind wir kleinen Bürger den Banken voll ausgeliefert?
Ich kann ja nicht einmla das Konto löschen da eine Auszahlung meines Gehalts ja ohne Konto nicht geht!!!
Ich bin verzweifelt und schockiert über diese Vorgehensweise und stehe rechtlich gesehen als Laie voll an...
Als ersten Schritt habe ich eine Beschwerde beim Ombudsmann meiner Hausbank eingereicht und der Filialleiter meinte" .. das war ja als Service gedacht, sie wollten ja eh auflösen" (quasi wo liegt das Problem)
Mein Vertrauen in meine Bank ist gleich "0"...
Für ein Konto braucht man 3 Unterschriftenproben und für die Auflösung eines Vertrages reicht ein nicht aussagekräftiges Mail????
Vielen Dank schon jetzt für dienliche Nachrichten