Kostenersatz bei Flugverschiebung?
Verfasst: 13.08.2023, 16:52
Hallo liebe Jusline-Forum,
ich hab wieder eine Frage:
Und zwar wurde für einen Urlaub ein Flug um einen Tag nach hinten verschoben. Das heißt, den Urlaubern entgeht ein Tag. Es handelt sich um keine Pauschalreise, Flüge wurden extra gebucht (Reisebüro) und das Hotel via Internet. Alles wurde vorab gezahlt (ohne Stornierungsmöglichkeit).
Nun ist es so, dass die Fluglinie diese Flugplanänderung zwar schon im April bekannt gab, die Urlauber aber davon erst jetzt (zwei Tage vor Abfahrt) erfuhren, weil der Onlinecheck-in nicht verfügbar war. Das Reisebüro, bei dem Flüge gebucht wurden, ist nämlich seit Anfang des Jahres in Konkurs (das gibt es nicht mehr) und hat daher die Reisenden darüber nicht informiert.
Also verliert die Reisegruppe einen ganzen Urlaubstag (Hotelkosten) in Asien. Gibts irgendeine Chance, diesen Tag finanziell abgegolten zu bekommen? Danke für eure Antwort!
ich hab wieder eine Frage:
Und zwar wurde für einen Urlaub ein Flug um einen Tag nach hinten verschoben. Das heißt, den Urlaubern entgeht ein Tag. Es handelt sich um keine Pauschalreise, Flüge wurden extra gebucht (Reisebüro) und das Hotel via Internet. Alles wurde vorab gezahlt (ohne Stornierungsmöglichkeit).
Nun ist es so, dass die Fluglinie diese Flugplanänderung zwar schon im April bekannt gab, die Urlauber aber davon erst jetzt (zwei Tage vor Abfahrt) erfuhren, weil der Onlinecheck-in nicht verfügbar war. Das Reisebüro, bei dem Flüge gebucht wurden, ist nämlich seit Anfang des Jahres in Konkurs (das gibt es nicht mehr) und hat daher die Reisenden darüber nicht informiert.
Also verliert die Reisegruppe einen ganzen Urlaubstag (Hotelkosten) in Asien. Gibts irgendeine Chance, diesen Tag finanziell abgegolten zu bekommen? Danke für eure Antwort!