Forum Recht

Hallo,

würde mich wieder einmal über kompetente Ratschläge freuen. Die Situation ist folgende:

• Produkt online bestellt und leider im Voraus bezahlt.
• Erst im Nachhinein das Kleingedruckte mit den sehr langen voraussichtlichen Lieferzeiten gesehen. Da ich dann keinen Bedarf mehr für das Produkt hatte vom Kauf zurückgetreten.
• Unternehmen meint nun, dass mein Geld erst retourniert wird, nach dem ich das Produkt zurückgeschickt habe. Allerdings ist mittlerweile auch die lange voraussichtliche Lieferzeit, die vom Unternehmen angegeben wurde, abgelaufen und ich habe das Produkt noch immer nicht erhalten. Kann es also gar nicht zurückschicken

Wie wäre denn die optimale Vorgangsweise um mein Geld möglichst schnell zurückzuerhalten?

Beste Grüße
Anastasius

Eine geschätzte Dauer ist nicht verbindlich. Es sollte schon ein konkretes Datum genannt worden oder entsprechend § 7a KSchG (Konsumentenschutzgesetz) mehr wie 30 Tage nach dem Kauf vergangen sein, um vom Kaufvertrag zurücktreten zu können. Ihr solltet erstmal klären, wo die Ware ist. Nach § 7b KSchG soll er sich darum kümmern, sollte es tatsächlich nie an die Zieladresse angekommen sein und wenn Du nicht eine alternative Versandart vom Händler verlangt hast. Sollte das Produkt wider Erwarten innerhalb der gesetzlichen Frist ankommen, könnte das hier helfen:

https://forum.jusline.at/viewtopic.php?f=2&t=16465

Denn eine Widerrufsbelehrung enthält üblicherweise, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu übernehmen wären.