Fernwartung Teamviewer Zugriff auf PC ohne Zustimmung

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User3000
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Fernwartung Teamviewer Zugriff auf PC ohne Zustimmung

Beitrag von User3000 » 28.02.2020, 19:17

Hallo

Leider finde ich hier nichts konkretes im Netz dazu.

Bei einem Kollegen in der Firma wurden auf alle PC Teamviewer so installiert, das die EDV ohne Zustimmung des Betroffenen auf den PC jederzeit zugreifen kann.
Kann mir nicht vorstellen, das dies Rechtens ist, oder?

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen, welches Gesetz, bzw. welche Paragraphen ich mir hier näher anschauen sollte

Ich danke euch



mastercrash
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Re: Fernwartung Teamviewer Zugriff auf PC ohne Zustimmung

Beitrag von mastercrash » 28.02.2020, 20:00

Das hängt davon ab, wie man es macht.
Teamviewer kann ja auch so konfiguriert werden, dass es vor der Verbindung zur Bestätigung auffordert.

Sollten dies nicht der Fall sein und sollte dies zur Überwachung der Mitarbeiter eingesetzt werden können, wäre diese Maßnahme ggf nur mit notwendiger Betriebsvereinbarung nach § 96 ArbVG erlaubt.

Betriebsrat und Betriebsinhaber müssten demzufolge der Maßnahme per Betriebsvereinbarung zugestimmt haben.

Die Frage ist hier, wie das Teamviewer verwendet wird, also ob es tatsächlich zur Überwachung verwendet wird oder verwendet werden könnte.
Ich weise darauf hin, dass auf die von mir in diesem Forum gegebenen kostenlosen Auskünfte keine Gewährleistung auf Richtigkeit besteht und keine professionelle Rechtsberatung ersetzen kann.

User3000
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Re: Fernwartung Teamviewer Zugriff auf PC ohne Zustimmung

Beitrag von User3000 » 29.02.2020, 02:35

Hallo

Wie gesagt, ist das bei einem Kollegen in seiner Firma.
Er glaubt zwar nicht, das dies zur Überwachung eingesetzt wird (sondern wirklich nur, damit sich die EDV leichter tut (die haben eben den Teamviewer so eingestellt, dass das Gegenüber bei einem Zugriff nicht bestätigen muss)).
Jedoch bleibt immer ein ungutes Gefühl, weil sie nie wirklich sicher wissen, ob nicht gerade wer am PC hängt...

mastercrash
Beiträge: 169
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Re: Fernwartung Teamviewer Zugriff auf PC ohne Zustimmung

Beitrag von mastercrash » 29.02.2020, 04:39

Nun, das einzige Argument dagegen ist ja, dass theoretisch laufend wer zusehen könnte, was man gerade am PC macht.
Dies wäre aber eben eine Kontrollmaßnahme, die nach § 96 Abs 1 Z 3 ArbVB einer notwendigen Betriebsvereinbarung bedarf.

Je nachdem, welche Rechte der Arbeitnehmer an seinem PC hat könnte er den Teamviewer-Prozess aber doch auch per Task Manager beenden (Prozess killen) und falls eine Wartung ansteht manuell wieder starten. Damit wäre auch sichergestellt, dass nicht einfach so beobachtet wird, was er am PC macht. Es ist nämlich erlaubt, den Firmen-PC auch zu verwenden, um kurz eine private E-Mail zu schreiben, soweit dies nicht übermäßig Arbeitszeit beansprucht und sowas ginge niemanden was an.

Den Prozess zu beenden wäre auch rechtlich gedeckt, denn erstens wird es niemand merken, wenn sich eh niemand verbinden will und zweitens, wenn es dann jemand merkt, weil sich die Person ohne Zustimmung verbinden wollte, wäre es eh schon als Kontrollmaßnahme zu qualifizieren sich heimlich zu verbinden und damit zumindest ohne BV unzulässig.

Gibt es im Unternehmen einen Betriebsrat?
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