Sind Konzerttickets für eine abgesagte Veranstaltung vom Verkäufer zu refundieren?
Verfasst: 19.10.2019, 12:56
Folgende Situation: Über eine Eventplattform, nicht direkt vom Veranstalter, wurden Tickets für ein Event bestellt. Das Event wurde später abgesagt, der Veranstalter hat Insolvenz angemeldet.
Die Eventplattform behauptet nun, sie würde zwar normalerweise Tickets bei abgesagten Events erstatten, in diesem Fall aber nicht - eben weil die Plattform das Geld vom Veranstalter auch nicht zurückbekommt. Nur: Ist das für den Käufer relevant? Gelten hier die gleichen Rechte, wie für einen mangelhaften Gegenstand, (dh. es geht immer über den Verkäufer) oder gelten für Eventtickets besondere Regelungen?
Noch zwei Infos:
Sowohl Eventplattform als auch Veranstalter haben ihren Sitz in Deutschland, kauf erfolgte online.
Da via Paypal bezahlt wurde ist es möglich, die Überweisung rückwirkend zu stornieren. Einige andere Ticketkäufer haben dies gemacht und daraufhin Mahnungen der Eventplattform erhalten. Wäre es trotzdem ratsam, die Überweisung zu stornieren und eine Mahnung zu ignorieren?
Die Eventplattform behauptet nun, sie würde zwar normalerweise Tickets bei abgesagten Events erstatten, in diesem Fall aber nicht - eben weil die Plattform das Geld vom Veranstalter auch nicht zurückbekommt. Nur: Ist das für den Käufer relevant? Gelten hier die gleichen Rechte, wie für einen mangelhaften Gegenstand, (dh. es geht immer über den Verkäufer) oder gelten für Eventtickets besondere Regelungen?
Noch zwei Infos:
Sowohl Eventplattform als auch Veranstalter haben ihren Sitz in Deutschland, kauf erfolgte online.
Da via Paypal bezahlt wurde ist es möglich, die Überweisung rückwirkend zu stornieren. Einige andere Ticketkäufer haben dies gemacht und daraufhin Mahnungen der Eventplattform erhalten. Wäre es trotzdem ratsam, die Überweisung zu stornieren und eine Mahnung zu ignorieren?