Forum Recht

Hello, ich würde gerne hier die Geschichte von meiner Freundin erzählen.
Sie hat 2 unverschlossene Briefe von Ihren Visa Abrechnungen bekommen, die Abrechnungsdaten wurden durch schlampige Kuvertierung offen gelegt.
Weiß jemand, Was soll man machen?

Was sagt die ausstellende Bank dazu?