Forum Recht

Hallo!
Ich hätte eine Frage:
Es wurde eine Versicherung A aufgrund einer Vereinbarung B unterschrieben. Beide wurden vom Kunden unterzeichnet. 2 Tage danach wurde eine erneute Vereinbarung von der Versicherung an den Kunden geschickt mit dem Hinweis, dass die erste falsch war. Nun ist die Versicherung A immer noch unterzeichnet, aber eben unter falschen Voraussetzungen.

Wie kann man hier agieren?

Außerdem: Wie relevant sind falsche mündliche Aussagen, die gemacht wurden, aufgrund derer Kosten entstanden sind für den Kunden?

Danke!

Wie relevant sind falsche mündliche Aussagen, die gemacht wurden

Zumindest bei Mobilfunk Verträgen steht drinnen das Mündliche absprachen mit den Verkäufer nichtig sind.

Das_Pseudonym hat geschrieben: ↑

06.08.2019, 17:11

Wie relevant sind falsche mündliche Aussagen, die gemacht wurden

Zumindest bei Mobilfunk Verträgen steht drinnen das Mündliche absprachen mit den Verkäufer nichtig sind.

Das steht so ziemlich überall drinnen. Denn immerhin soll das Dokument Beweiskraft haben, und die büßt es ein, wenn jeder einfach sagen kann "mündlich war etwas anderes ausgemacht".

Allerdings können falsche mündliche Versprechungen trotzdem rechtlich relevant sein. Durch die falschen Informationen ist man einem Irrtum erliegen und konnte keine übereinstimmende Willenserklärung abgeben - also kann man den Vertrag anfechten.

Beispiel Mobilfunk hier wird der Anbieter durch eine Firma vertreten heisst das man den Anbieter Klagen muss und dieser den Händler?
Ich höre immer mal mit bei den Shops und was die Verkäufer alles erzählen nur das der Kunde unterschreibt.

Das_Pseudonym hat geschrieben: ↑

06.08.2019, 20:02

Beispiel Mobilfunk hier wird der Anbieter durch eine Firma vertreten heisst das man den Anbieter Klagen muss und dieser den Händler?

Im Prinzip, ja. Allerdings bedeutet ein Irrtum nicht unbedingt, dass der Anbieter Grund zur Klage gegen den Händler hätte. Man stelle sich der Einfachheit vor, der Händler irre selbst über den Vertragsinhalt und gibt deshalb falsche Auskunft, welchen Klagegrund hätte der Anbieter?
Es gibt ja auch die Täuschung - also vorsätzliche Falschinformation. Nur ist das viel schwerer nachzuweisen, und für den Kunden reicht der Irrtum einfach.