Privatkauf über willhaben - gelieferte Ware ist aber unbrauchbar
Verfasst: 08.06.2019, 21:22
Hallo,
hoffe das mir wer helfen kann. Hab über willhaben einen iMac gekauft, Fotos Beschreibung hatt alles gepasst. Nach der Überweisung wurde das Gerät auch versendet. Jedoch beim auspacken hab ich festgestellt dass das Gerät zerstört ist. Bildschirmglas zersprungen Rahmenecke nach vorne gebogen ( ist aus Alu). Sprich der iMac ist Schrott und nicht verwendbar. Kann ihn gar nicht anstecken da es wahrscheinlich einen Kurzschluss geben wird. Nach Schadensmeldung über die PostApp hat der Verkäufer die Info erhalten, kurz gesagt - mangelhafte Verpackung und nicht ordnungsgemäße Aufgabe da kein Aufkleber „Zerbrechlich“. Ich habe nun den Verkäufer geschrieben das ich mein gesamtes Geld retour haben möchte da die gelieferte Ware nicht der angebotenen Ware entspricht, nach Überweisung sende ich ihn den Computer wieder retour. Dieser hat nun gesagt er wird mit der Post Kontaktaufnahmen da seiner Meinung die Verpackung passt. Für mich stellt sich nun die Frage wie soll/kann ich weiter vorgehen damit ich mein Geld wieder retour bekomme bzw so ein Gerät bekomme wie gekauft. Kann man die Überweisung rückgängig machen und wäre dies dann richtig? Oder über Anwalt es machen .....
Danke im Voraus R.
hoffe das mir wer helfen kann. Hab über willhaben einen iMac gekauft, Fotos Beschreibung hatt alles gepasst. Nach der Überweisung wurde das Gerät auch versendet. Jedoch beim auspacken hab ich festgestellt dass das Gerät zerstört ist. Bildschirmglas zersprungen Rahmenecke nach vorne gebogen ( ist aus Alu). Sprich der iMac ist Schrott und nicht verwendbar. Kann ihn gar nicht anstecken da es wahrscheinlich einen Kurzschluss geben wird. Nach Schadensmeldung über die PostApp hat der Verkäufer die Info erhalten, kurz gesagt - mangelhafte Verpackung und nicht ordnungsgemäße Aufgabe da kein Aufkleber „Zerbrechlich“. Ich habe nun den Verkäufer geschrieben das ich mein gesamtes Geld retour haben möchte da die gelieferte Ware nicht der angebotenen Ware entspricht, nach Überweisung sende ich ihn den Computer wieder retour. Dieser hat nun gesagt er wird mit der Post Kontaktaufnahmen da seiner Meinung die Verpackung passt. Für mich stellt sich nun die Frage wie soll/kann ich weiter vorgehen damit ich mein Geld wieder retour bekomme bzw so ein Gerät bekomme wie gekauft. Kann man die Überweisung rückgängig machen und wäre dies dann richtig? Oder über Anwalt es machen .....
Danke im Voraus R.