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Guten Abend! Ich habe eine Frage zur Gewährleistung. Es geht um einen Laptop, der jedoch bereits eine Woche nach Kauf fehlerhaft war (Touch-screen Laptop, der Touch-screen funktioniert nicht mehr - ohne mein Verschulden). Meine Cousine war nun beim Händler und verlangte den Austausch des Geräts. Wur...